Bucarest, UE · conforme RGPD
Nous prenons la responsabilité de vos opérations techniques
Nous concevons et développons des logiciels sur mesure, puis nous les exploitons 24/7 sous des SLA contractuels stricts. Une équipe d’ingénieurs exclusivement seniors, à Bucarest, engagée dans la durée auprès d’entreprises d’Europe de l’Ouest.
24/7
Monitoring et astreinte
P1–P4
Niveaux de sévérité contractuels (SLA)
100 %
Ingénieurs seniors, sans exception
UE
Hébergement et résidence des données
Ce que nous faisons
Nous sommes une société européenne de développement logiciel sur mesure au modèle singulier : nous restons responsables de ce que nous construisons, bien après la livraison.
Développement logiciel sur mesure
Ingénierie backend et frontend pour les systèmes que les logiciels du commerce ne couvrent pas. Nous concevons, développons et intégrons des applications d’entreprise sur mesure — et nous en répondons en production.
- Ingénierie backend et frontend
- Intégrations d’API complexes
- Applications d’entreprise sur mesure
Infogérance & maintenance (SLA)
Reprise complète de votre infrastructure technique, régie par des SLA contractuels stricts. Votre équipe se concentre sur le produit ; nous garantissons la plateforme.
- Monitoring et astreinte 24/7
- CI/CD, mises à jour de sécurité, correction de bugs
- Quatre niveaux de sévérité contractuels (P1–P4)
Infrastructure cloud & traitement des données
Nous concevons, migrons et exploitons des plateformes cloud sur AWS, Azure et GCP, définies en code avec Terraform. Le traitement des données reste conforme au RGPD : chiffrement, résidence des données dans l’UE et accords de traitement (DPA) par défaut.
- Exploitation AWS, Azure et GCP
- Terraform et infrastructure as code
- Résidence des données dans l’UE et DPA
Ingénierie CRM & automatisation de données
L’automatisation des données CRM, traitée comme un problème de data engineering. Nous construisons des pipelines automatisés qui alimentent HubSpot et Salesforce en données structurées, dédupliquées et fiables.
- Collecte et enrichissement multi-sources
- Déduplication et qualité des données
- Synchronisation bidirectionnelle HubSpot et Salesforce
Pourquoi Infrasoft
Trois engagements définissent notre façon de travailler — et ce que vous êtes en droit d’exiger de nous.
Une responsabilité de bout en bout
Nous ne vendons pas des jours-homme et nous ne disparaissons pas à la livraison. Nous assumons la responsabilité de bout en bout des systèmes que nous construisons et exploitons, sous SLA contractuels à quatre niveaux de sévérité. En cas d’incident P1, nous répondons dans un délai défini au contrat — l’engagement figure dans le contrat, pas dans une présentation commerciale. Vous tenez un seul partenaire pour responsable de l’ensemble de la plateforme.
Européens dès la conception
La conformité au RGPD est une décision d’architecture, pas une case à cocher. Vos données sont hébergées dans l’UE, couvertes par des accords de traitement des données et chiffrées en transit comme au repos. Nous travaillons depuis Bucarest, avec une heure d’avance sur CET : notre journée de travail recouvre presque entièrement celle de Paris, Berlin ou Amsterdam. Achats, juridique et ingénierie restent dans un seul et même cadre réglementaire.
Un partenariat senior
Vos interlocuteurs sont les ingénieurs seniors qui exploitent vos systèmes, pas une couche commerciale interchangeable. Nous gardons l’équipe restreinte et la rotation faible : ceux qui ont pris les décisions d’architecture sont encore là pour les assumer. Nous acceptons peu de clients, délibérément, et pensons chaque partenariat en années. Le contexte s’accumule — nous veillons à ne pas le perdre.
Comment nous travaillons
Quatre phases, du premier audit à l’exploitation en régime de croisière — la même séquence pour chaque mission.
01
Cadrage & audit
Nous cartographions vos systèmes, dépendances, risques et lacunes opérationnelles avant toute proposition. Vous recevez un diagnostic technique écrit et exploitable — avec ou sans nous.
02
Proposition & conception des SLA
Nous définissons ensemble le modèle d’engagement, le périmètre et les niveaux de sévérité, et mettons les délais de réponse par écrit. Le SLA se conçoit avant la signature, pas après un incident.
03
Construction / Transition
Nous développons le logiciel sur mesure, ou reprenons votre plateforme existante — par étapes, avec documentation et critères de transfert explicites.
04
Exploitation & amélioration continue
Nous exploitons sous SLA : monitoring 24/7, réponse aux incidents, mises à jour de sécurité, CI/CD. Le reporting présente la performance au regard des objectifs, et ce que nous proposons d’améliorer ensuite.
Études de cas
Comment des entreprises de la logistique, du SaaS et du retail nous ont transféré la responsabilité de leurs plateformes — et ce que cela a changé.
Migration cloud et exploitation 24/7 pour un groupe logistique
Un groupe logistique du Benelux exploitait sa plateforme de planification et de suivi des expéditions sur des serveurs on-premise vieillissants, sans astreinte. Nous avons migré la plateforme vers AWS et l’exploitons désormais en continu dans le cadre d’un SLA contractuel.
Lire l’étude de casStabilisation et extension d’une plateforme RH multi-tenant
Un éditeur SaaS RH français avait besoin que ses ingénieurs seniors reviennent au produit au lieu d’éteindre des incendies. Nous avons repris la production sous SLA et livré les intégrations dont dépendaient ses contrats grands comptes.
Lire l’étude de casQuestions fréquentes
01Quels modèles d’engagement proposez-vous ?
Trois : Projet au forfait, Équipe dédiée et Infogérance (SLA). La plupart des partenariats les combinent — une construction ou une transition au forfait, suivie d’une infogérance sous SLA. Dans tous les cas, vous contractez sur un résultat, pas sur des jours-homme.
02Comment fonctionnent vos SLA ?
Chaque contrat d’infogérance définit quatre niveaux de sévérité, de P1 à P4, chacun assorti de délais contractuels de réponse et de résolution. Le monitoring et l’astreinte fonctionnent 24/7, et chaque incident est rapporté au regard de ces objectifs, sans être noyé dans une synthèse. Si nous manquons un objectif, le contrat prévoit la suite. Vous savez ce qui vous est dû avant de signer.
03Avec quelles technologies travaillez-vous ?
Notre socle : TypeScript et Node.js, Python et Java côté backend, React côté frontend, et PostgreSQL pour la plupart des charges de données. L’infrastructure tourne sur AWS, Azure ou GCP, définie avec Terraform. Pour l’ingénierie CRM, nous travaillons principalement avec les API HubSpot et Salesforce. Nous choisissons une technologie pour sa maintenabilité sur dix ans, pas pour sa nouveauté.
04Comment gérez-vous le RGPD et la résidence des données ?
Toutes les données clients que nous traitons sont hébergées dans l’UE, et nous signons systématiquement des accords de traitement des données. Le chiffrement en transit et au repos est la règle, et les exigences du RGPD sont traitées comme des contraintes d’architecture dès le premier jour — une infrastructure cloud conforme au RGPD, par construction. Société immatriculée dans l’UE, nous opérons dans le même cadre réglementaire que vous.
05Comment démarre une mission ?
Par un premier échange, suivi d’un cadrage structuré et d’un audit de vos systèmes, risques et contraintes. Vous recevez ensuite un diagnostic écrit et une proposition intégrant la conception des SLA — modèle d’engagement, niveaux de sévérité, délais de réponse. Si la collaboration ne se fait pas, le diagnostic reste le vôtre, à exploiter librement.
Parlons de vos opérations techniques
Un appel d’introduction de 30 minutes avec un ingénieur senior — sans script commercial, sans engagement. Nous écoutons, nous posons des questions, et nous vous disons honnêtement si nous pouvons vous aider.