București, UE · GDPR nativ
Ne asumăm responsabilitatea pentru operațiunile dumneavoastră tehnice
Proiectăm și construim software personalizat, apoi îl operăm 24/7 în baza unor SLA-uri contractuale stricte. O echipă de inginerie formată exclusiv din seniori, în București, care lucrează pe termen lung cu companii din toată Europa de Vest.
24/7
Monitorizare și acoperire de permanență (on-call)
P1–P4
Niveluri de severitate SLA contractuale
100%
Ingineri seniori, fără excepție
UE
Găzduire și rezidența datelor
Vedeți cum ne asumăm responsabilitatea
De la permanența de la ora 3 noaptea la IA privată on-premise: ce facem, cum ne angajăm și de ce București. Video în limba engleză.
Ce facem
Suntem o companie europeană de dezvoltare software la comandă cu un model operațional neobișnuit: ne asumăm responsabilitatea pentru ceea ce construim, mult timp după livrare.
Dezvoltare software la comandă
Inginerie backend și frontend pentru sisteme pe care software-ul standard nu le poate acoperi. Proiectăm, construim și integrăm aplicații enterprise personalizate — și ne asumăm răspunderea pentru ele în producție.
- Inginerie backend și frontend
- Integrări API complexe
- Aplicații enterprise personalizate
Mentenanță IT administrată (SLA)
Preluarea integrală a infrastructurii dumneavoastră tehnice, guvernată de SLA-uri contractuale stricte. Echipa dumneavoastră se concentrează pe produs; noi garantăm platforma.
- Monitorizare 24/7 și permanență (on-call)
- CI/CD, actualizări de securitate, remedierea erorilor
- Patru niveluri de severitate contractuale (P1–P4)
Infrastructură cloud și procesarea datelor
Proiectăm, migrăm și operăm platforme cloud pe AWS, Azure și GCP, definite ca cod cu Terraform. Prelucrarea datelor rămâne conformă cu GDPR: criptarea, rezidența datelor în UE și acordurile DPA sunt standard.
- Operare AWS, Azure și GCP
- Terraform și infrastructură ca cod
- Rezidența datelor în UE și DPA-uri
Inginerie CRM și automatizarea datelor
Automatizarea datelor CRM, tratată ca o problemă de inginerie a datelor. Construim pipeline-uri automatizate care alimentează HubSpot și Salesforce cu date structurate, deduplicate și fiabile.
- Colectare și îmbogățire din surse multiple
- Deduplicare și calitatea datelor
- Sincronizare bidirecțională HubSpot și Salesforce
IA privată on-premise
IA generativă instalată la sediul dumneavoastră: modele open-weight pe servere GPU și stații de lucru pe care vi le punem la dispoziție în regim de închiriere, conectate la documentele dumneavoastră. Datele dumneavoastră nu părăsesc niciodată rețeaua.
- Servere GPU și stații de lucru IA în regim de închiriere
- Asistenți privați pe documentele dumneavoastră (RAG)
- Echipă de ingineri la fața locului, operare sub SLA
De ce Infrasoft
Trei angajamente definesc modul în care lucrăm — și ceea ce ne puteți cere să respectăm.
Responsabilitate asumată, de la un capăt la altul
Nu vindem zile-om și nu ne retragem la livrare. Ne asumăm responsabilitatea integrală pentru sistemele pe care le construim și le operăm, în baza unor SLA-uri contractuale cu patru niveluri de severitate. Când apare un incident P1, răspundem într-un termen definit contractual — angajamentul este în contract, nu într-o prezentare. Aveți un singur partener responsabil pentru întreaga platformă.
European prin concepție
Conformitatea cu GDPR este o decizie de arhitectură, nu o căsuță de bifat. Datele dumneavoastră sunt găzduite în UE, acoperite de acorduri de prelucrare a datelor și criptate în tranzit și în repaus. Lucrăm din București, cu o oră înaintea CET, astfel încât ziua noastră de lucru se suprapune aproape în întregime cu cea din Paris, Berlin și Amsterdam. Achizițiile, departamentul juridic și echipa tehnică rămân în același cadru de reglementare.
Parteneriat la nivel senior
Interlocutorii dumneavoastră sunt inginerii seniori care vă operează sistemele, nu un strat de account manageri care se schimbă mereu. Păstrăm echipa restrânsă și rotația redusă, astfel încât oamenii care au luat deciziile de arhitectură să fie în continuare acolo pentru a și le asuma. Lucrăm, în mod deliberat, cu puțini clienți și planificăm fiecare parteneriat pe ani. Contextul se acumulează — ne asigurăm că nu se pierde.
Cum lucrăm
Patru etape, de la primul audit până la operarea în regim stabil — aceeași succesiune pentru fiecare colaborare.
01
Analiză și audit
Cartografiem sistemele, dependențele, riscurile și lacunele operaționale înainte de a propune ceva. Rezultatul este o evaluare tehnică scrisă pe baza căreia puteți acționa — cu sau fără noi.
02
Propunere și definirea SLA
Definim împreună modelul de colaborare, domeniul și nivelurile de severitate și consemnăm în scris țintele de răspuns. SLA-ul este conceput înainte de semnare, nu negociat după un incident.
03
Dezvoltare / Tranziție
Construim software-ul personalizat sau preluăm în grija noastră platforma dumneavoastră existentă — etapizat, documentat, cu criterii explicite de predare-primire.
04
Operare și îmbunătățire
Operăm în baza SLA-ului: monitorizare 24/7, răspuns la incidente, actualizări de securitate, CI/CD. Raportarea arată performanța față de ținte, plus ce propunem să îmbunătățim în continuare.
Studii de caz
Cum au transferat companii din logistică, SaaS și retail responsabilitatea pentru platformele lor — și ce s-a schimbat.
Replatformare în cloud și operare 24/7 pentru un grup logistic
Un grup logistic din Benelux își rula platforma de dispecerat și urmărire pe servere on-premise învechite, fără acoperire de permanență (on-call). Am migrat platforma în AWS și acum o operăm non-stop, în baza unui SLA contractual.
Citiți studiul de cazStabilizarea și extinderea unei platforme de resurse umane multi-tenant
Un furnizor francez de SaaS pentru HR avea nevoie ca inginerii săi seniori să revină la dezvoltarea produsului, în loc să stingă incendii. Am preluat mediul de producție sub SLA și am livrat integrările de care depindeau contractele sale cu clienți enterprise.
Citiți studiul de cazÎntrebări frecvente
01Ce modele de colaborare oferiți?
Trei: Proiect cu domeniu fix, Echipă dedicată și Operare administrată (SLA). Majoritatea parteneriatelor le combină — o dezvoltare sau o tranziție cu domeniu fix, urmată de operare administrată în baza unui SLA. În fiecare model, contractați un rezultat, nu zile-om.
02Cum funcționează SLA-urile dumneavoastră?
Fiecare contract de operare administrată definește patru niveluri de severitate, de la P1 la P4, fiecare cu ținte contractuale de răspuns și de rezolvare. Monitorizarea și permanența (on-call) funcționează 24/7, iar fiecare incident este raportat comparativ cu aceste ținte, nu estompat într-un rezumat. Dacă ratăm o țintă, contractul prevede ce urmează. Știți ce vi se cuvine înainte de a semna.
03Cu ce tehnologii lucrați?
Stack-ul nostru de bază cuprinde TypeScript și Node.js, Python și Java pe backend, React pe frontend și PostgreSQL pentru majoritatea sarcinilor de date. Infrastructura rulează pe AWS, Azure sau GCP și este definită cu Terraform. Pentru ingineria CRM lucrăm în principal cu API-urile HubSpot și Salesforce. Alegem tehnologiile după cât de bine pot fi întreținute pe parcursul unui deceniu, nu după noutatea lor.
04Cum gestionați GDPR și rezidența datelor?
Toate datele clienților pe care le prelucrăm sunt găzduite în UE, iar acordurile de prelucrare a datelor sunt semnate în mod standard. Criptarea în tranzit și în repaus este implicită, iar cerințele GDPR sunt tratate drept constrângeri de arhitectură încă din prima zi. Fiind o companie înregistrată în UE, funcționăm în același cadru de reglementare ca dumneavoastră.
05Cum începe o colaborare?
Printr-un apel introductiv, urmat de o analiză și un audit structurat al sistemelor, riscurilor și constrângerilor dumneavoastră. Primiți apoi o evaluare scrisă și o propunere cu SLA-ul integrat încă din proiectare — model de colaborare, niveluri de severitate, ținte pentru timpii de răspuns. Dacă nu ne potrivim, evaluarea vă rămâne, pentru a o păstra și a acționa pe baza ei.
Să discutăm despre operațiunile dumneavoastră tehnice
Un apel introductiv de 30 de minute cu un inginer senior — fără discurs de vânzare, fără obligații. Ascultăm, punem întrebări și vă spunem sincer dacă vă putem ajuta.